299date: নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 299date (যাকে এখানে “প্ল্যাটফর্ম” বলা হচ্ছে) ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যা 299date.club-এ পরিচালিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলা, ডিপোজিট করা বা বাজি ধরার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে নিচের প্রতিটি অংশ আপনি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী গ্রহণ

299date ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া — গেম লবি ঘুরে দেখা, 299date অ্যাপ ব্যবহার করা বা সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করা — এর অর্থ আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতি এবং প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত যেকোনো নির্দিষ্ট প্রোমোশনের নিয়মের পাশাপাশি প্রযোজ্য। কোনো বিরোধ দেখা দিলে অধিক নির্দিষ্ট নিয়মটিই অগ্রাধিকার পাবে।

299date যেকোনো সময় হালনাগাদ করা শর্তাবলী প্রকাশ করতে পারে। সংশোধিত সংস্করণ প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গেই কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা হোমপেজে একটি নোটিশ দেখাব।

কে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন

299date-এ নিবন্ধন করে খেলতে পারবেন কেবল তখনই, যখন নিচের সব শর্ত আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
• আপনি এমন একটি এলাকা থেকে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন, যেখানে আপনার নিজের জন্য অনলাইন বাজি ধরা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি 299date-এর কোনো কর্মীর বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার বা নিকটাত্মীয় নন।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন, কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
• এই প্ল্যাটফর্মে আপনার ক্ষেত্রে কোনো স্ব-বর্জন কর্মসূচি চালু নেই।

299date কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। কোনো অ্যাকাউন্ট ১৮ বছরের কম বয়সীর বলে প্রমাণিত হলে তা সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

প্রতিটি খেলোয়াড় কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। নিজের নামে হোক বা অন্য পরিচয়ে, একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এতে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

নিবন্ধনের সময় যা দিতে হবে

সাইন-আপের সময় আপনাকে আপনার আইনি পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং আপনার পরিচয়ের সঙ্গে যুক্ত একটি পেমেন্ট মাধ্যম দিতে হবে। আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব আপনারই। পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থ হওয়ার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশে যে ক্ষতি হয়, তার জন্য 299date দায়ী নয়।

KYC ডকুমেন্টের শর্ত

প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে 299date পরিচয় যাচাই (KYC) চায়। গ্রহণযোগ্য ডকুমেন্টের তালিকা নিচে দেওয়া হলো। সব ডকুমেন্ট বৈধ ও স্পষ্টভাবে পাঠযোগ্য হতে হবে।

ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৬ ঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই শেষ হয়। আপনার ডকুমেন্ট বাতিল হলে সহায়তা টিম কারণ জানাবে এবং কী আবার জমা দিতে হবে তা বলে দেবে। সব ব্যক্তিগত তথ্য 299date-এর গোপনীয়তা নীতি অনুসারে পরিচালিত হয়।

ডিপোজিট, পেমেন্ট ও মুদ্রা

299date-এ সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়। প্ল্যাটফর্মে নিচের পেমেন্ট মাধ্যমগুলো গ্রহণ করা হয়:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার

সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২৫০। মোবাইল ব্যাংকিংয়ে কনফার্ম করার পর প্রায় ৪ মিনিটের মধ্যে ডিপোজিট অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। 299date ডিপোজিটে কোনো চার্জ নেয় না, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান নিজেদের নিয়মে চার্জ কাটতে পারে।

টাকা যোগ করা যাবে কেবল নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকেই। অন্য কারও অ্যাকাউন্ট থেকে করা ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হবে এবং এতে KYC যাচাই শুরু হতে পারে।

উত্তোলন ও প্রসেসিং সময়

উত্তোলনের টাকা আপনার সর্বশেষ ডিপোজিট যে মাধ্যমে করেছিলেন, সেই মাধ্যমেই পাঠানো হয়। ওই মাধ্যম যদি সচল না থাকে, সাপোর্ট টিম বিকল্প ব্যবস্থা করে দেবে। প্রতারণা বা দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত যাচাইয়ের প্রয়োজনে 299date উত্তোলন বিলম্বিত করার অধিকার রাখে; এমন হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে।

বোনাস নীতি ও ওয়েজারিং শর্তাবলী

কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশনে আলাদা কিছু উল্লেখ না থাকলে, আপনার 299date অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়া বোনাসে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে।

ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাসের টাকা উত্তোলন করা যাবে না। শর্ত পূরণের আগেই আপনার ব্যালেন্স ৳০ হয়ে গেলে বোনাস এবং তা থেকে পাওয়া সব জেতা বাতিল হয়ে যাবে। বোনাসের অপব্যবহার, হেজিংয়ের উদ্দেশ্যে বাজি ধরার ধরন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শনাক্ত হলে 299date বোনাস বাতিল করতে পারে।

যেসব কাজ এই শর্তাবলী ভঙ্গ করে

299date প্ল্যাটফর্মে নিচের কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একজন ব্যক্তি বা এক পরিবারের নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
• নিবন্ধন বা KYC-তে ভুল বা ভুয়া তথ্য দেওয়া।
• নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট মাধ্যম থেকে টাকা জমা দেওয়া।
• গেমের ফলাফল নিজেদের সুবিধায় বদলাতে অন্য খেলোয়াড়দের সঙ্গে যোগসাজশ করা।
• অন্যায্য সুবিধা নিতে অটোমেটেড টুল, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• টেকনিক্যাল ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগের সুযোগ নেওয়া — এভাবে পাওয়া যেকোনো জেতা বাতিল করা হবে।
• টাকা পাচারের চেষ্টা করা বা প্ল্যাটফর্মকে কোনো অবৈধ আর্থিক কাজে ব্যবহার করা।
• সাপোর্ট কর্মী বা অন্য খেলোয়াড়দের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা অকথ্য ভাষায় গালাগালি করা।

উপরের যেকোনো বিষয়ে 299dateের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ হলে তারা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে, অপেক্ষমাণ উত্তোলন আটকে রাখতে পারে এবং তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

299date কর্তৃক বন্ধ

আপনি এই শর্তাবলী ভঙ্গ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে, কিংবা অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে অন্য খেলোয়াড়দের ঝুঁকি তৈরি হলে 299date আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। যাচাই করা শর্তভঙ্গের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে পূর্ণ অডিটের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। চলমান তদন্ত ক্ষতিগ্রস্ত না হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে লিখিত নোটিশ দেওয়া হবে।

আপনার অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে নিজের 299date অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। যাচাই করা ও কোনো বাধা ছাড়া থাকা ব্যালেন্স স্বাভাবিক উত্তোলন প্রসেসিং সময়ের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে। নিজেকে বাদ দেওয়ার (self-exclusion) অনুরোধ দায়িত্বশীল খেলা নীতির আওতায় আলাদাভাবে দেখা হয়।

আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা

299date প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেস বা প্রতিটি গেম ত্রুটিমুক্ত থাকার নিশ্চয়তা দিই না। আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবিতে 299date-এর মোট দায় ঘটনার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা নিট ডিপোজিটের পরিমাণে সীমাবদ্ধ।

ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা, ডিভাইস বিকল হওয়া বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনায় সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 299date দায়ী নয়। সার্টিফায়েড র্যান্ডম-নাম্বার জেনারেটর থেকে আসা গেমের ফলাফল চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি গেম রাউন্ডকে প্রভাবিত করলে 299date সেই রাউন্ড বাতিল করবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে স্টেক ফিরিয়ে দেবে।

এই শর্তাবলি আমরা কীভাবে হালনাগাদ করি

299date যেকোনো সময় এই শর্তাবলি সংশোধন করতে পারে। বোনাসের নিয়ম, উত্তোলনের সীমা বা যোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতির মতো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে আমরা হোমপেজে নোটিশ দেব এবং সম্ভব হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে বার্তা পাঠাব। কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি সংশোধিত শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন।

এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত দেখে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার নিজের। নথির শুরুর দিকে দেওয়া তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংশোধনের কথা জানায়।

সাপোর্টে যোগাযোগের উপায়

এই শর্তাবলি, আপনার অ্যাকাউন্ট, কোনো লেনদেন বা বোনাস নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম দিনরাত আপনার পাশে আছে।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ পাওয়া যায় — 299date-এর যেকোনো পৃষ্ঠায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• উত্তর দেওয়ার সময়: ব্যস্ত সময়েও লাইভ চ্যাটে কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।

অনুগ্রহ করে কোনো সাপোর্ট এজেন্টের সঙ্গে আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ NID নম্বর বা ব্যাংকের পিন শেয়ার করবেন না। এজেন্টরা কখনোই এসব তথ্য চাইবে না।